Wir verwenden Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung auf unserer Website zu bieten und erlauben das Setzen von Drittanbieter-Cookies. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, und zu ihrer Deaktivierung finden Sie hier.

Anmeldung im Shop



Benutzerdaten vergessen? Registrieren Hilfe zum Login
 

Bestellhilfe im Kral Online-Shop

 

Schnellsuche

Sie kennen Autor und/oder Buchtitel und/oder ISB-Nummer? Dann schreiben Sie einfach die Daten im Feld <Schnellsuche> hinein und bestätigen diese mit <Enter>.

 

Suchtipps zur Schreibweise: Klein- und Großschreibung spielt keine Rolle. Sie können ganze Begriffe oder Wortteile eingeben.

 

Für den Überblick: Auf unserer Startseite finden Sie unterhalb der <Schnellsuche> in der ersten Zeile die Kategorien Bücher, E-Books, Hörbücher, Kalender, Dvd, Fachsortiment Nonbooks und Mehr. Unter der Kategorie <Bücher> können Sie jeweils aus Romane/Unterhaltung, Krimis/Thriller, Sachbücher, Fachbücher, Ratgeber/Freizeit, Kinder-/Jugendbücher, Religion, Reiseliteratur/Karten, Fremdsprachige Titel und Kral Verlagsprogramm auswählen. Diese Trefferliste gibt Ihnen einen ersten Überblick über die einzelnen Bereiche. Zur genauen Suche verwenden Sie bitte stets die <Erweiterte Suche> oder <Suche>. 

 

Bei jeder der vorher angeführten Kategorien (Bücher, E-Books, Hörbücher usw.) finden Sie wiederum Bestseller, Neuheiten und Preishits des gewählten Bereichs, also z. B. Neuheiten aus dem Bereich der Hörbücher oder Preishits aus unserem Büchermarkt-Prospekt.

 

Erweiterte Suche

Hier können Sie unter den verschiedensten Suchkriterien auswählen. Sie können entweder ein oder auch mehrere Kriterien eingeben und dann die <Suche starten>: Unter <Autor/-in> geben Sie einfach den entsprechenden Namen ein. Unter <Titel (oder Stichwort daraus)> geben Sie entweder den genauen Titel ein, oder Teile des Titels bzw. Untertitels. Unter <Verlag> geben Sie den Verlagsnamen ein. Bei <Schlagwort/Thema> geben Sie – im Unterschied zu Titel und Stichwort – ein bestimmtes Sach-/Interessensgebiet bzw. Thema ein. Z. B. <Österreich Geschichte> oder <England Krimi>. Unter <ISBN> geben Sie die ISBN ein, 10- oder 13-stellig, mit oder ohne Bindestrich. Bei der Kategorie <Preis> können Sie eine Abfrage <von – bis> starten. Bei <Sprache> können Sie unter den verfügbaren Sprachen auswählen. Unter <Kategorie> können Sie eine Liste aller Formate öffnen und dann auswählen (z. B. Hardcover, Taschenbuch, Video, Kalender oder Sonstiges). Möchten Sie Ihre Suche auf ein bestimmtes Erscheinungsjahr eingrenzen, dann haben Sie bei <Erscheinungsjahr> die Möglichkeit dazu. Das letzte Suchkriterium ist dann jenes nach dem <Lesealter>, das bei der Auswahl von Kinder- und Jugendbüchern sehr hilfreich sein kann.

 

Sowohl bei der Schnellsuche, als auch bei der erweiterten Suche, erhalten Sie eine, auf Ihre Suche angepasste, Trefferliste. Diese Liste können Sie nochmals nach Relevanz | Autor | Titel | Preis | Lesealter | Erscheinungsjahr sortieren. Wenn Sie Ihre Suche noch weiter eingrenzen möchten, dann können Sie dies mit Hilfe der Auswahlbereiche auf der rechten Seite machen. Z.B. nach Warengruppen, Kategorien, Verlagen, Sprachen etc.

  

In den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Titel bestellen möchten, legen Sie diesen in den <Warenkorb>. Sie sehen nun eine Aufreihung Ihrer ausgewählten Bücher, inklusive der Preisangaben und der Endsumme. Hier können Sie jederzeit Änderungen vornehmen: Entweder einzelne Titel wieder aus dem Warenkorb <entfernen>, die Liste <aktualisieren> - sollten Sie Änderungen vorgenommen haben -, gekennzeichnete Titel zur Merk- oder Wunschliste hinzufügen oder auch löschen (Feld befindet sich neben dem Button <aktualisieren>). Oben rechts können Sie die Anzahl Ihrer Artikel im Warenkorb sehen und durch Anklicken des Warenkorb-Symbols, gelangen Sie zu der Auflistung Ihrer bereits abgelegten Titel. Von hier aus können Sie Ihre Suche fortsetzen und weitere Bestellungen vornehmen oder gleich <zur Kasse> gehen.

 

Merkzettel und Wunschliste

Wenn Sie Ihre Titelrecherche zu einem anderen Zeitpunkt fortführen wollen, können Sie Titel auch auf einen <Merkzettel> speichern. Beim nächsten Start der Homepage klicken Sie den <Merkzettel> (befindet sich am Ende der Homepage in der Mitte) an, wo Sie Ihre bereits vorgemerkten Titel vorfinden werden. Sie können den Merkzettel jederzeit bearbeiten, sowie die markierten Titel in den Warenkorb legen oder auch entfernen.

 

Titel, die Sie gerne geschenkt bekommen würden, können Sie auf eine <Wunschliste> geben. Zum Versenden der Wunschliste müssen Sie sich bitte vorher einloggen. Diese Liste können Sie, ebenso wie den Merkzettel und den Warenkorb, weiter bearbeiten und anschließend als <Wunschliste versenden>. Tragen Sie Namen und Mailadresse des gewünschten Schenkers ein. Per E-Mail wird der Versand Ihrer Wunschliste bestätigt und der künftige Beschenker erhält einen Link zu Ihrer Wunschliste.

 

Sie können auch ausgewählte Titel aus der Trefferliste weiterempfehlen, indem Sie auf <Empfehlen> klicken und anschließend den Namen und die Mailadresse desjenigen eingeben, der die Empfehlung erhalten soll.

 

Zur Kasse – Neukunde ja oder nein?

Wenn Sie bereits als Benutzer registriert sind, geben Sie hier Benutzernamen und Passwort ein, sofern Sie sich nicht bereits zu Beginn Ihrer Rechereche angemeldet haben. Sie sehen nun Ihre Bestellung.

 

Als neuer Benutzer können Sie sich anmelden, indem Sie einen Benutzernamen, der nicht mit Ihrem Namen ident sein muss, eingeben und ein Passwort vergeben. Jetzt bitte auf <Registrieren> klicken. Geben Sie nun bitte Ihren Namen, optional einen Nicknamen,  Ihre E-Mail-Adresse (für die Bestellbestätigungen) und ein Passwort ein. Anschließend kommen Sie zu Ihrem Konto. Hier können Sie sämtliche Daten ergänzen, wie z. B. die Rechnungsadresse oder eine abweichende Lieferadresse. Die Eingabe der Telefonnummer ist optinal, dennoch kann diese bei Rückfragen unsererseits sehr nützlich sein. Wenn Sie uns Ihre Handynummer bekannt geben, können wir Sie auch per Sms benachrichtigen, sobald Ihr Buch abholbereit ist.

 

Diese Daten sind nur bei Ihrer ersten Bestellung einzugeben, dann können Sie sich bei jeder neuen Bestellung unter <Login> mit Ihrem Namen einloggen und durch Ihr Passwort bestätigen. Sie können dann jederzeit in Ihr <Konto> Einsicht nehmen, Änderungen durchführen und eine Liste Ihrer Bestellungen aufrufen.

 

Sollten Sie Ihre Benutzerdaten und/oder Ihr Passwort vergessen haben – kein Problem! Klicken Sie auf <Benutzerdaten vergessen>. Sie werden nun aufgefordert, Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse, welche Sie bei Ihrer Anmeldung verwendet haben, einzugeben. <Passwort zusenden> anklicken. Sie erhalten nun an Ihre Mailadresse eine Nachricht mit einem Link, der es Ihnen ermöglicht Ihr Passwort zurückzusetzen. Vergeben Sie nun ein neues Passwort und Sie können mit Ihrem Onlinekauf fortfahren.

 

Abholung oder Versand und Abschließen der Bestellung

Nun überprüfen Sie Ihre Bestellung und nehmen ggf. Änderungen vor. Unter <Lieferung oder Abholung> geben Sie unter <Bearbeiten> an, in welcher Filiale Sie die Bestellung abholen möchten. Sollen die bestellten Bücher an die eingegebene Adresse versandt werden, wählen Sie die Zahlungsart aus -  Rechnung mit Erlagschein oder Kreditkarte. Wir bitte um Ihr Verständnis, dass wir Erstbestellungen nur gegen Kreditkarte oder Vorauskasse durchführen. Möchten Sie keine Kreditkarte verwenden, dann erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine Vorausrechnung. Nach Begleichung derselben wird Ihre Ware umgehend versandt. Ab Ihrer zweiten Bestellung ist dann die Bezahlung mit Rechnung möglich. Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch in einer unserer Filialen direkt abholen. Inlandsbestellungen sind ab € 20,- portofrei, darnunter verrechnen wir eine Gebühr von € 3.95,-. Die Versandkosten ins Ausland richten sich nach dem Gewicht des Pakets, mindestens jedoch € 10,-.

 

Bei abweichender Rechnungs- und Lieferadresse, z. B. wenn Sie ein Buch verschenken möchten, können Sie unter <Lieferung oder Abholung> eine neue Lieferadresse anlegen. Unter <Mein Konto - Lieferadressen> können Sie die Lieferadressen bearbeiten, eine neue hinzufügen oder auch löschen. Zusätzlich haben Sie unter <Sonstiges> die Möglichkeit einen Zusatztext einzugeben (z. B. weihnachtlich verpacken oder mit Schleife etc.).  Haben Sie alle Daten kontrolliert? Dann setzen Sie bitte den Haken bei <Ich akzeptiere die AGB>, welche Sie unter Anklicken derselben nachlesen können. Jetzt können Sie die <Bestellung absenden>. Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die angegebene Mailadresse oder können diese auch jederzeit unter <Mein Konto - Meine Bestellungen> ansehen und ausdrucken. Sollte der Versand der Ware nicht innerhalb von zwei Werktagen möglich sein, erhalten Sie eine gesonderte Verständigung.

 

E-Books

Da E-Books nur mit Kreditkarte bezahlt werden können, ist es aus organisatorischen Gründen nicht möglich diese zusammen mit anderen Titeln in einem Bestellvorgang zu bearbeiten. Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Wurden alle Daten erfolgreich übermittelt, können Sie mit dem Download beginnen.

 

Download

Unter <Mein Konto> können Sie den Download Ihres gekauften E-Books durchführen. Sie erhalten unmittelbar nach dem Anklicken des E-Books ein Mail von libreka (das ist die E-Book-Plattform für deutschsprachige Bücher) mit einem Link-Hinweis. Dort können Sie Ihr gekauftes E-Book auf Ihrer Festplatte speichern und sind nicht auf eine Internetverbindung angewiesen. Wenn Sie ein PC-PDF oder ein mobile PDF heruntergeladen haben, können Sie Ihre Bücher nun jederzeit offline, auf einem Reader oder Ihrem PC, lesen. Um das E-Book auf dem Reader lesen zu können, müssen Sie es noch per drag & drop (kopieren einer Datei mit der linken Maustaste) dorthin verschieben.

 

Sollten Sie ein E-Book im epub-Format downloaden, ist Folgendes zu beachten:

Bevor Sie mit dem Download beginnen, sollten Sie bei einem epub-Format vorher das kostenlose Programm "Adobe Digital Editions" installieren. Hier können Sie den Adobe Digital Editions runterladen: Adobe Digital Edtions für WINDOWS (Installationsdatei). Erhalten Sie die Meldung "speichern vs. ausführen", wählen Sie bitte "ausführen". Adobe Digital Edtions für MAC (Installationsseite) Klicken Sie auf den Button „Download durchführen" und gehen Sie dann auf den Befehl „ausführen".

 

Über Ihr >Konto< können Sie stets auf Ihre gekauften E-Books zugreifen.

 

Kopieren der E-Books auf ein Lesegerät:

Wenn Sie über ein externes Lesegerät verfügen, können Sie Ihre gekauften Bücher auch auf Ihr Lesegerät kopieren. Schließen Sie dafür Ihr externes Lesegerät über ein USB-Kabel an Ihren Rechner an und übertragen Sie das auf Ihrer Festplatte gespeicherte Buch.

 

Bei einem epub-Format müssen Sie Ihr Lesegerät bei Adobe Digital Editions, mit Ihrem schon vorhandenen Adobe Passwort, registrieren lassen.

 

Kein Rückgaberecht bei E-Books:

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte und um Betrug zu verhindern, können wir bei E-Books kein Rückgaberecht gestatten und akzeptieren. Daher akzeptiert der Kunde, dass es kein Rückgaberecht bei folgenden Produkten gibt:

* Dienste, dessen Ausführung schon begonnen hat.

* Güter, die aufgrund Ihrer Berschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

* Software, die Sie heruntergeladen haben.