Frequently Asked Questions
Einkaufen

Für eine Buchbestellung müssen Sie sich in unserem Online-Shop registrieren. Füllen Sie dazu bitte das Formular unter „Registrieren“ aus. Für jedes weitere Einloggen ist nur noch die Eingabe ihres Benutzernamens und des Kennworts nötig. Spätestens dann steht der Buchbestellung nichts mehr im Wege.

Die reine Bücher Suche funktioniert auch ohne angemeldet zu sein!

Wir freuen uns über die vielen Möglichkeiten der Technik, manchmal stößt sie aber auch an ihre Grenzen. Falls ein von Ihnen bestelltes Buch entgegen der ursprünglichen Angabe doch nicht lieferbar sein sollte, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den überwiesenen Betrag zurück.

Bezahlung

Ja, alle Formen von Guthaben oder Gutschriften welche Sie in einer Kral-Buchhandlung erhalten haben, können Sie auch in einer anderen Buchhandlung einlösen. Die Einlösung von Gutscheinen im Online Shop ist zurzeit leider noch nicht möglich – wir arbeiten an einer passenden Lösung. 

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen im Online Shop zu Verfügung:

  • Offene Rechnung
  • Kreditkarte
  • Bei Click & Collect zahlen Sie automatisch in der jeweiligen Filiale

Umtausch

Ja, wir nehmen alle Bücher mit Rechnung zurück, jedoch muss das Buch in einem wiederverkäuflichen Zustand sein (außer reduzierte Bücher oder Abverkaufs Artikel). Wir bitten um Verständnis, dass gewisse Warengruppen vom Umtausch ausgenommen sind.

Sonstiges

Die Buch und Papierhandlung Kral wurde von Herrn Anton Kral im Jahr 1927 gegründet. Im Jahr 1993 übernahm Robert Ivancich die Kral GmbH am Standort Berndorf. In den darauffolgenden 25 Jahren wurden neben der Übernahme der Geschäfte in Baden, Mödling und St. Gabriel auch ein Verlag gegründet (www.kral-verlag.at), ein online Vertrieb (www.kral-buch.at), in Ergänzung zu den Standorten aufgebaut, ein Büroartikelgroßhandel www.kral-berndorf.bueroprofi.at gegründet und alle Geschäfte umgebaut und erweitert.

Baden à Reiseführer, Literatur und Belletristik (inkl. Kriminalromane)

Berndorf à Regionale Bücher, Kinderbuch & Spiele , Jagd- und Naturbücher

Hietzing à Kinder und Jugendliteratur, Belletristik

St. Gabriel à Buch-Neuerscheinungen, klassische Schullektüre, Krimis, Kinder- und Jugendliteratur, Globen, Tauf- und Hochzeitskerzen, Krippenfiguren, Wandkalender

Mödling à Fremdsprachige Literatur, exklusive Schreibgeräte, Gruß- und Geschenkkarten, Bücherfloh

Baden à Mo-Fr 08:30-18:00 Uhr, Samstag 08:30-17:00 Uhr

Berndorf à Mo-Fr 08:00-12:00 & 15:00-18:00 Uhr, Samstag 08:00-12:00 Uhr

St. Gabriel à Mo-Fr 8:30 Uhr bis 18 Uhr, Samstag: 8:30 Uhr bis 13 Uhr

Mödling à Mo-Fr 08:30-18:00 Uhr, Samstag 08:30-17:00 Uhr

Hietzing à Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr, Samstag 09:00-17:00 Uhr

Schreibgeräte werden bei den Herstellern (Faber Castel, Lamy, Pelikan, Parker, Waterman, Kaweco) direkt graviert. Dieser Vorgang dauert je nach Anbieter zwischen 2 - 4 Wochen.

Sehr gerne. Es lohnt sich und so findet sich am besten das geeignete Schreibgerät.

Wir verschicken unsere Sendungen üblicherweise per DPD. Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne die Paketnummer zu (bitte bei der Bestellung als Bemerkung anführen!).

Auf Wunsch bringen wir Ihr Paket auch gerne zur Post, dadurch kann sich allerdings eine Verzögerung von einem Werktag ergeben.