Frequently Asked Questions
Einkaufen
Für eine Buchbestellung müssen Sie sich in unserem Online-Shop registrieren. Füllen Sie dazu bitte das Formular unter „Registrieren“ aus. Für jedes weitere Einloggen ist nur noch die Eingabe ihres Benutzernamens und des Kennworts nötig. Spätestens dann steht der Buchbestellung nichts mehr im Wege.
Die reine Bücher Suche funktioniert auch
ohne angemeldet zu sein!
Wir freuen uns über die vielen Möglichkeiten der
Technik, manchmal stößt sie aber auch an ihre Grenzen. Falls ein von Ihnen
bestelltes Buch entgegen der ursprünglichen Angabe doch nicht lieferbar sein
sollte, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den überwiesenen Betrag zurück.
Bezahlung
Ja, alle Formen von Guthaben oder Gutschriften welche
Sie in einer Kral-Buchhandlung erhalten haben, können Sie auch in einer anderen
Buchhandlung einlösen. Die Einlösung von Gutscheinen im Online Shop ist zurzeit
leider noch nicht möglich – wir arbeiten an einer passenden Lösung.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen im Online Shop
zu Verfügung:
- Offene Rechnung
- Kreditkarte
- Bei Click & Collect zahlen Sie automatisch in der
jeweiligen Filiale
Umtausch
Ja, wir nehmen alle Bücher mit Rechnung zurück, jedoch
muss das Buch in einem wiederverkäuflichen Zustand sein (außer reduzierte
Bücher oder Abverkaufs Artikel). Wir bitten um Verständnis, dass gewisse
Warengruppen vom Umtausch ausgenommen sind.
Sonstiges
Die Buch und Papierhandlung Kral wurde von Herrn Anton Kral im Jahr 1927 gegründet. Im Jahr 1993 übernahm Robert Ivancich die Kral GmbH am Standort Berndorf. In den darauffolgenden 25 Jahren wurden neben der Übernahme der Geschäfte in Baden, Mödling und St. Gabriel auch ein Verlag gegründet (www.kral-verlag.at), ein online Vertrieb (www.kral-buch.at), in Ergänzung zu den Standorten aufgebaut, ein Büroartikelgroßhandel www.kral-berndorf.bueroprofi.at gegründet und alle Geschäfte umgebaut und erweitert.
Baden à Reiseführer, Literatur und Belletristik (inkl.
Kriminalromane)
Berndorf à Regionale Bücher, Kinderbuch & Spiele , Jagd- und Naturbücher
Hietzing à Kinder und Jugendliteratur, Belletristik
St. Gabriel à Buch-Neuerscheinungen, klassische
Schullektüre, Krimis, Kinder- und Jugendliteratur, Globen, Tauf- und
Hochzeitskerzen, Krippenfiguren, Wandkalender
Mödling à Fremdsprachige Literatur, exklusive Schreibgeräte, Gruß- und Geschenkkarten, Bücherfloh
Baden à Mo-Fr 08:30-18:00 Uhr, Samstag 08:30-17:00 Uhr
Berndorf à Mo-Fr 08:00-12:00 & 15:00-18:00 Uhr, Samstag 08:00-12:00
Uhr
St. Gabriel à Mo-Fr 8:30 Uhr bis 18 Uhr, Samstag: 8:30 Uhr bis 13
Uhr
Mödling à Mo-Fr 08:30-18:00 Uhr, Samstag 08:30-17:00 Uhr
Hietzing à Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr, Samstag 09:00-17:00 Uhr
Schreibgeräte werden bei den Herstellern (Faber
Castel, Lamy, Pelikan, Parker, Waterman, Kaweco) direkt graviert. Dieser Vorgang
dauert je nach Anbieter zwischen 2 - 4 Wochen.
Sehr
gerne. Es lohnt sich und so findet sich am besten das geeignete Schreibgerät.
Wir
verschicken unsere Sendungen üblicherweise per DPD. Auf Wunsch senden wir Ihnen
gerne die Paketnummer zu (bitte bei der Bestellung als Bemerkung anführen!).
Auf
Wunsch bringen wir Ihr Paket auch gerne zur Post, dadurch kann sich allerdings
eine Verzögerung von einem Werktag ergeben.